Taxman sceglie Openapi per una fatturazione elettronica senza problemi: il Caso Studio

TaxMan, servizio di contabilità online per freelance e piccole aziende, si è affidata ad Openapi con un obiettivo ben preciso: rendere più semplice la compilazione dei dati nella creazione di fatture elettroniche. La fatturazione elettronica è di fatto uno dei servizi principali dell’azienda, e viene offerto gratuitamente insieme ad altri servizi fiscali a pagamento, tra i quali la dichiarazione dei redditi.

La necessità di TaxMan era proprio quella di permettere agli utilizzatori dell’app di creare le fatture elettroniche in modo rapido e con meno errori possibili.

Il servizio individuato nel marketplace Openapi per soddisfare le loro esigenze è "Cerca Imprese", che ha il vantaggio di fornire con una sola interrogazione tutti i dati anagrafici necessari per una corretta fatturazione (es. denominazioni, indirizzo e codice univoco). La scelta di questo service si è rivelata vincente perché ha consentito all’azienda di migliorare il servizio offerto e, di conseguenza, aumentare rapidamente il bacino di utenti che utilizzano l’app gratuita di TaxMan.

Non solo: con la riduzione del numero di fatture elettroniche errate, si è abbassato anche il tasso di richieste di assistenza via chat, e questo è un dato rilevante perché ha fatto sì che si arrivasse ad una migliore gestione delle richieste di supporto e all’ottimizzazione del tempo di lavoro dei dipendenti dell’azienda, oltre che ad un aumento della soddisfazione dei clienti.

L’utilizzo di "Cerca Imprese" ha portato ad un risultato importante per TaxMan: in pochi mesi si è verificata una crescita notevole del numero di persone che utilizzano la fatturazione elettronica gratuita, raggiungendo in breve tempo l’obiettivo di 20.000 utenti iscritti.